6月25日上午，一位老年旅客突發(fā)身體不適，手捂胸口，面部表情痛苦，癱坐在椅上。市綜合客運(yùn)樞紐站工作人員及時(shí)救助，老人轉(zhuǎn)危為安，并順利到達(dá)目的地。
當(dāng)日上午9時(shí)許，市綜合客運(yùn)樞紐站站務(wù)員在發(fā)車站口為旅客檢票時(shí)，突然一位老年旅客面色蒼白，表情痛苦且手捂胸口，癱坐在椅上。車站工作人員忙攙扶著老人在候車大廳座椅上休息?？紤]到天氣炎熱，還為老人端來(lái)涼開(kāi)水，打開(kāi)電風(fēng)扇。過(guò)了一會(huì)兒，見(jiàn)老人臉色有所好轉(zhuǎn)，工作人員忙詢問(wèn)老人情況。
原來(lái)這名老人患有心臟病，早上口服了藥物，今天準(zhǔn)備乘坐9點(diǎn)40分黃石至陽(yáng)邏的班車，去新洲雙柳鎮(zhèn)走親戚?？紤]到天氣炎熱，老人又患有心臟病，車站工作人員建議老人將行程推后幾天，可老人表示今天因事非趕往雙柳鎮(zhèn)不可。見(jiàn)老人病情有所好轉(zhuǎn)，工作人員將老人送上去陽(yáng)邏的班車，并將老人的情況告訴當(dāng)班司機(jī)，讓司機(jī)旅途中多加關(guān)照。當(dāng)日12點(diǎn)左右，當(dāng)班司機(jī)打來(lái)電話，告知老人己安全到達(dá)雙柳鎮(zhèn)，被親人接走。
據(jù)了解，市綜合客運(yùn)樞紐站在"下基層察民情解民憂暖民心″實(shí)踐活動(dòng)中，把樹(shù)立良好的窗口形象作為工作重點(diǎn)，把重點(diǎn)特殊旅客當(dāng)成服務(wù)工作的重中之重，為老弱病殘?jiān)杏椎嚷每吞峁┵N心服務(wù)，目前已為20多余旅客提供關(guān)愛(ài)幫扶，不斷提高旅客出行的舒適感和幸福感。
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